關於「2018 年住客評分卓越獎」

獲獎住宿的住客評分須達 8.0 分以上,且評語數量超過 5 則(計算截止日為歐洲中部時間 2018 年 10 月 31 日 23:59)。只有實際入住的旅客才能在 Booking.com 上分享他們的住宿體驗。在住客退房後,Booking.com會邀請他們提供住宿評分,評分項目分為 6 個類別:整潔度、舒適度、地理位置、設施、接待人員和性價比。住客評語不會經過任何編輯或調整,其他旅客可依據這些真實住客體驗挑選住宿。

日本野澤溫泉 得獎率世界排名第八

調查結果顯示,得獎率最高的國別是奧地利、捷克、波蘭;以區域分的前三名是土耳其格雷梅、克羅埃西亞斯盧尼,以及臺灣鵝鑾鼻。日本野澤溫泉則獲得第八名。此外,有超過七成(76%)的旅客認為,當地的居民是否友善會是選擇旅遊目的地的考慮因素之一,以上結果可做為選擇旅行地點的參考依據。
▲「2018 年住客評分卓越獎」國家得獎數排名

▲「2018 年住客評分卓越獎」國家得獎數排名

▲「2018 年住客評分卓越獎」地區得獎數排名

▲「2018 年住客評分卓越獎」地區得獎數排名

日本長野縣的「野澤溫泉」在Booking.com登錄的住宿之中,有高達77%的住宿獲獎,其他如由布、高山、奈良及其他溫泉鄉的得獎比例也很高。
 ▲「2018 年住客評分卓越獎」日本國內得獎數排名

▲「2018 年住客評分卓越獎」日本國內得獎數排名

公寓、民宿等特色住宿人氣不減

全球得獎數最多的住宿類型,連續兩年都由公寓住宿獲得,2018 年占全體的36%。雖然第二多為飯店,但獨棟房屋、公寓、船旅館、Home Stay等具有特色的住宿占了全體的73%。

前五大獲獎住宿類型排行則分別為,公寓(269,649 間)、飯店(148,913 間)、Guest House(78,574 間)、B&B(66,697 間)和度假別墅(56,303 間),其中非傳統類型的多元住宿便佔據了四位,可以見得全球旅客對於特殊住宿體驗的喜愛。而日本獲獎住宿的類型排行,則分別為飯店、民宿、傳統旅館。

為了更準確了解全球旅客對特色住宿類型的偏好,Booking.com針對全球29 個市場共21,000 位受訪者做調查,發現有35%的受訪者會在 回答「2019 年比起飯店,更想選擇別墅或公寓等非傳統類型的住宿」, 43%的旅客「2019 年回答想預約看看目前為止沒住過的住宿類型」,另外有23%的人考慮在2019 年把自己擁有的住宅或別墅上網登錄,開放旅客入住。

副總裁 Olivier Grémillon 表示:「我們發現旅客在乎的是人與人之間的連結。無論住宿地點、類型和大小,最重要的是那些貼心的小細節,以及真切符合需求的客製化服務。我們希望以頒發獎項的方式,感謝默默努力的合作夥伴,並藉此肯定他們日復一日的付出,為旅客製造獨一無二的美好回憶。」

日本得獎住宿資訊(部分)

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作者

Yufen
熱愛探索新事物的東京職場新鮮人。 工作之餘通常獨自行動,常出沒於書店、劇場、博物館、美術館等地。 自在旅行,認真生活,傳達我所看見的日本。

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